キャンセルについて
商品の発送前、生産前のご注文のキャンセルはお受けしております。ご注文がキャンセルされた場合は、全額返金されます。商品がすでに出荷されている場合は、注文をキャンセルすることはできません。
返品について（該当する場合）
商品の返品を承ります。お客様は、商品到着後30日以内に返品を申請する権利を有します。
返品の対象となるのは、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であること。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。正しい住所に荷物を送るよう、カスタマーサービスにお尋ねください。
注意事項
特注品や名入れ品には、30日間の返金の権利はありません。
返品が消費者によって引き起こされた場合、消費者は送料を負担する必要があります。具体的な手数料は、あなたが選択したエクスプレス会社に基づいている必要があります。
当社の都合により、受け取った商品が破損しているか、または正しくない場合、消費者は、この理由のために送料を負担する必要はありません。
返品に際して、消費者に請求される返品手数料はありません；
払い戻し（該当する場合）
返品商品を受領および確認次第、メールにてご連絡いたします。また、返金が承認されたか否かについてもお知らせいたします。承認された場合、14営業日以内に返金処理を行い、14営業日以内にご利用のクレジットカードまたは元のお支払い方法へ自動的に返金いたします。
払い戻しの遅れや不足（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に計上されるまでには、時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかることがあります。以上のことをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、jp@fossibot.com、弊社までご連絡ください。
返送先住所をお知りになりたい場合は、弊社カスタマーサービス（jp@fossibot.com）までご連絡ください。