航送区域
現在、私たちは日本国内に無料配送サービスを提供していますが、（沖縄・離島一部地域などは除く）。
送料と時間
注文は通常、チェックアウトから 3 ～ 7 営業日以内に到着します。ただし、ご注文が集中した場合や悪天候の場合は、納期が遅れる場合がございます。そのようなイベントが発生した場合は、すぐに電子メールで通知します。
現在、配達日のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
キャリア
ヤマト運輸の配送業者を利用してご注文をお届けします。発送の際のサインは不要です。荷物を受け取ることができない場合、または配送に関して他のサポートが必要な場合は、お問い合わせください。
配送先住所
ご注文の正しい配送先情報をご提供ください。ご注文後の住所変更はできません。
住所の不正確または不完全なために注文が返送された場合は、住所を修正して再送するためにすぐに返信します。
輸送に関する情報
ご注文が発送されると、注文の詳細と追跡番号を記載した注文確認メールが送信されます。
複数の商品をご注文いただいた場合、商品は別梱包となり、同日にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。ご注文からお届けまで、通常3~7日ほどお時間をいただいております。ただし、この期間内に届かない場合は、fossibotjp@fossibot.com までメールでお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
輸送に関する情報
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注文を取り消す
発送前のご注文はキャンセル可能です。注文が正常にキャンセルされた後、全額返金されます。ただし、ご注文がすでに発送されている場合は、すぐにキャンセルできない場合があります。返品・返金については、受け取り次第メールfossibotjp@fossibot.comまでご連絡ください。
サポート
ご不明な点がございましたら、fossibotjp@fossibot.com (月曜日から金曜日の午前 9 時から午後 7 時 PST) までメールでお問い合わせください。